אודות - כיוונים

אודות

מי אנחנו?

מוקד רישום ושרות לקוחות החל לפעול במאי 2012 ומהווה נדבך מרכזי בהגשמת חזון החברה לטפח שירות איכותי וזמין לכל. המוקד מאויש ע"י כוח אדם מקצועי בעל ניסיון רב ומבוסס על נהלי עבודה מסודרים המושתתים על צרכי החברה והציבור כאחד.

מטרות המוקד:

1. קיום מערך רישום יעיל, מודרני ונוח עבור לקוחות החברה תוך מתן מענה בכל סגנונות הרישום (פרונטלי, טלפוני או אינטרנטי) ובכל אמצעי התשלום הקיימים.

2. המוקד מהווה כתובת לשירות לקוחות בכל נושא הקשור לחברת כיוונים, תוך מתן מענה יעיל וזריז לכל פנייה.

3. הצבת מערך טלמרקטינג לטובת חשיפת פעילויות לקהל הלקוחות בעת הצורך.

 

לקוחות יקרים, בשבועות הקרובים יחול שינוי בשעות פעילות מוקד רישום ושרות לקוחות :

·        ביום שני, יום הזיכרון לשואה ולגבורה, 24.4.17, המוקד יהיה סגור בין השעות 9:30-11:00.

·        ביום שני, יום הזיכרון לחללי צה"ל ונפגעי פעולות האיבה, 1.5.17, וביום שלישי יום העצמאות , 2.5.17, המוקד יהיה סגור.

אנו מזמינים אתכם להשתתף בטקסי יום הזיכרון ובחגיגות יום העצמאות ברחבי העיר.

מאחלים לכם חג עצמאות שמח

שעות פעילות המוקד:

ימים ראשון , שני ורביעי 9:00-15:00.
ימים שלישי וחמישי 9:00-13:00, 16:00-19:00.
כתובת: הדסה 56 העיר העתיקה
דרכי התקשרות:

• דואר אלקטרוני Tel@kivunim7.co.il
• טלפון 08-6290069
• פקס 08-6290064

פרטי התקשרות

  • טלפונים:
  • 08-6290069
  • כתובת: הדסה 56 עיר עתיקה באר שבע
  • מנהל/ת: יוסי דויטש
  • טלפון: 08-6290084
  • 4

    לקוחות יקרים, ביום ראשון 19.2.17 לא תתקיים קבלת קהל ולא יינתן מענה טלפוני במוקד רישום ושירות לקוחות. נשוב לפעילות סדירה ביום שני 20.2.17 בשעה 9:00.

  • 24

    הורים יקרים, החל מיום ראשון הקרוב (29.1.17) תישלח אליכם הודעת SMS לצורך מילוי סקר שביעות רצון דיגיטלי העוסק בחווייתכם ממערך החוגים בחברת כיוונים. דעתכם חשובה לנו!

  • שינויים בשעות פעילות

    תושבים יקרים לרגל מעבר המוקד למשכנו החדש, לא תתקיים קבלת קהל ולא יינתן מענה טלפוני,  בימים ראשון עד שלישי, 6-8.11. מוקד רישום ושירות לקוחות ישוב לפעילות סדירה במשכנו החדש ברחוב הדסה 56, ביום רביעי, 9.11 בשעה 9:00. עמכם הסליחה.

חדשות חמות!

  • ביום הזיכרון וביום העצמאות 1-2.5.2017 המוקד שירות לקוחות יהיה סגור
  • ההרשמה לחוגים 2016/2017 בעיצומה!
  • לונדע – מוזיאון הילדים הראשון מסוגו בארץ – מזמין אתכם לביקור חוויתי לכל המשפחה