שאלות ותשובות

נרשמים בקליק – הדרך הקלה והנוחה ביותר הינה באמצעות אתר האינטרנט. התשלום בהוראת קבע בנקאית או בכרטיס אשראי. בנוסף, צוות מוקד שירות לקוחות עומד לרשותך לרישום פרונטלי (תשלום במזומן או בהמחאות): כתובת המוקד: רחוב הדסה 56 בעיר העתיקה באר שבע. שעות פעילות המוקד: ימים ראשון עד חמישי, בין השעות 9:00 עד 15:00.

• כן. להלן פירוט דמי הביטוח לשנה על פי גיל וסוג הפעילות. 

  • דמי ביטוח למשתתפים עד גיל 3 הינם 88 ₪.
  • משתתפים בגיל 3 עד 18, מבוטחים בביטוח תאונות אישיות לתלמידים.
  • דמי ביטוח למשתתפים מעל גיל 18 בחוגים ללא פעילות ספורטיבית: 73 ₪
  • דמי ביטוח למשתתפים מעל גיל 18 בחוגים עם פעילות ספורטיבית: 183 ₪.
  • דמי ביטוח למשתתפים מעל גיל 18 בחוגי טניס וטניס שולחן: 368 ₪.
  • דמי ביטוח למשתתפים מעל גיל 18 בחוגי אומנויות לחימה, כדורגל נשים, הוקי, כדורשת, מאמאנט והחלקה: 519 ₪.
  • דמי ביטוח של משתתפים מעל גיל 60 ועד גיל 69 יחושבו על פי התעריף הרשום מעלה כפול 1.5.
  • הגיל המקסימלי למבוטח הינו גיל 70.
  • תשלום דמי הביטוח הינו חובה. משתתף שאינו מעוניין לשלם את דמי הביטוח, יידרש לחתום על טופס ויתור ביטוח. הצהרת הוויתור תימסר במעמד הרישום.
  • תלמידים הלומדים במסגרת חינוך ביתי, אינם מבוטחים בביטוח תאונות אישיות של הרשות המקומית. בהתאם לכך, בחוגים בהם נדרש תשלום ביטוח, עליהם לשלם דמי ביטוח בתעריף שייקבע על ידי חברת הביטוח. עליהם לדווח על כך ולדאוג כי ייגבה עבור השתתפותם ביטוח.
  • ללא הסדרת דמי הביטוח, לא ניתן יהיה להשתתף בחוג.
  • תושבי חוץ אשר מעוניינים לשלב את הילד/ה בפעילות חוגית, נדרש להציג אישור כי הוא מבוטח על ידי הרשות בה מתגורר.
  • התעריפים המצוינים בסעיף זה נכונים למועד אישור התקנון וייתכנו שינויים. על שינוי בתעריפים תימסר הודעה לנרשמים.

בשבוע הפעילות הראשון (יום שלישי, י"ט אלול תשפ"ו, 1/9/2026 עד יום שני, כ"ה אלול תשפ"ו, 7/9/2026) תוכלו להיחשף למגוון חוגי כיוונים במרכזים הקהילתיים.

על מנת להבטיח את מקומכם בחוג המבוקש, יש לבצע רישום והסדרת אמצעי תשלום מראש.

אם אחרי שני שיעורים, כולל שיעור הניסיון, תרצו להפסיק את השתתפותכם בחוג, לא תחויבו כלל. אם תמשיכו בחוג, אחרי שיעור הניסיון, תידרשו להסדיר רישום והחיוב יכלול דמי השתתפות בשיעורי ניסיון.

לא. נוכחות הורים בתוך הכיתה פוגעת בריכוז וברצף הפעילות.

עם זאת, יודגש כי נוכחות הורים נדרשת במהלך החוג כולו, אך יובהר כי שהייתם של ההורים לא תהיה בחלל בו מתקיים החוג. ילד המבקש לצאת לשירותים במהלך החוג, ילווה לשם על ידי הוריו, כיוון שהמדריך/ה אינו יכול לעזוב את הקבוצה.

בית אב הרושם לשני חוגים שנתיים או יותר אשר תקופת הפעילות שלהם חופפת, יהיה זכאי להנחה אוטומטית: ברישום של אח שני/חוג שני – מחיר מלא על החוג הראשון ו10% על החוג השני (המחיר הנמוך מבין השניים). ברישום של אח שלישי/חוג שלישי ויותר – מחיר מלא על החוג הראשון, 10% הנחה על החוג השני ו15% הנחה על החוג השלישי (בהתאם למחיר מהגבוה לנמוך). האמור לעיל אינו תקף בחוגי מרכז אמנויות, המרכז הקהילתי חרדי, מחלקת קליטה עירונית ואגף הספורט. כמו כן, לא תינתן הנחה בחוגי העשרה, מוזיקה, אמנות ובחוגים מסובסדים.

בנוסף, כל נרשם רשאי להגיש בקשה להנחה בחוגים, תוך 30 יום ממועד הרישום ובלבד, שימלא טופס בקשה להנחה ויצרף את כל המסמכים הנדרשים. בקשתו תידון בוועדת הנחות ותשובה תימסר בהקדם האפשרי.

ההשתתפות בחוג, עד לקבלת החלטת ועדת הנחות מותנית בהסדר תשלום על פי תעריף מלא מיום תחילת הפעילות. ככל שתאושר הנחה, היא תחול מיום הגשת הבקשה. במידה ולא תאושר הנחה, יחול על המשתתף התעריף המלא. ההנחה שתינתן במסגרת ועדת הנחות הינה מהמחיר המלא ובכל מקרה, אין כפל הנחות.

• משתתף הפורש 60 יום או יותר לאחר מועד הרישום, יחויב בדמי ביטול בסכום השווה לשכר לימוד של חודש נוסף (מחיר מלא לפני הנחות), בשכר הלימוד של החודש השוטף בו הודיע על פרישתו ובדמי הרישום. למשתתף שמורה הזכות להשתתף בחוג עד סוף התקופה המשולמת (החודש השוטף בו הודיע על ביטול הרישום והחודש הנוסף בגינו נגבו דמי ביטול).
• משתתף ששלח את הודעת הביטול אחרי 28/02/2027 יחויב בתשלום מלא עד סוף שנת הפעילות.
• לא יבוצעו החזרים רטרואקטיביים. המועד הקובע לביצוע החזר הינו מועד הגשת הבקשה לביטול רישום, וקבלתו במוקד רישום ושירות לקוחות.
• בגין הודעת ביטול רישום שהתקבלה לאחר תאריך 28/2/2027 לא יינתן החזר בגין סל ההפקה, שכן כלל המשאבים והציוד הייעודי לאירוע כבר נרכשו/שוריינו.

משתתף הנרשם עד ה – 15 לחודש (כולל) יחויב בעבור חודש מלא. משתתף הנרשם לאחר ה – 16 לחודש יחויב בעבור חצי חודש.

יש למלא טופס העברה מחוג לחוג במוקד רישום ושירות לקוחות. במידה ומחיר החוג החדש שונה, הגבייה תעשה בהתאם למחיר החדש. לא ייגבו דמי רישום על החוג השני. במידה ודמי הביטוח בחוג החדש גבוהים מהחוג הקודם, ישולם ההפרש בין השניים. המעבר לחוג השני מותנה באישור מחלקת חוגים.

חברת כיוונים מעבירה את החיובים בסוף כל חודש פעילות. החיוב בחשבונך בהתאם לתאריך החיוב שהוסדר מול חברת אשראי.

• התבטל שיעור בשל כוח עליון ובכלל זה, מזג אוויר שאינו מאפשר את קיום השיעור, השיעור יושלם, עד סוף שנת הפעילות, ככל שניתן. קביעת מועד למפגש חלופי ו/או המתכונת ו/או המקום בהם יבוצע המפגש החלופי יעשו ע"י המדריך בתיאום עם חברת כיוונים. המפגש החלופי עשוי להתקיים במועד שונה מהיום והשעה הקבועים ובמקום אחר. יובהר, כי אי השתתפות במפגש ההשלמה, מכל סיבה שהיא, אינה מזכה בהחזר כספי.
• היה ולא ניתן יהיה להשלים את השיעור/ים שבוטל/ו, יבוצע החזר כספי יחסי למשתתף. חישוב גובה ההחזר בגין שיעורים שהתבטלו יבוצע בסוף שנת הפעילות.
• במקרים בהם לא ניתן יהיה לקיים מפגשים עקב הנחיות של רשות מוסמכת, מכל סיבה שהיא, חברת כיוונים תהא רשאית לקיים את החוג באופן וירטואלי (מקוון) כחלופה למפגש הפרונטלי ולא תישמע כל טענה בנושא זה.
• היה ויוחלט על ידי הגורמים המוסמכים להפסיק את פעילות הקבוצה בכלל או לפרק זמן מסוים, יבוצעו שיעורי השלמה במהלך שנת הפעילות, בהתאם לזמינות המדריך וללוח השיבוצים במוקד.