מי אנחנו?

מוקד רישום ושרות לקוחות החל לפעול במאי 2012 ומהווה נדבך מרכזי בהגשמת חזון החברה לטפח שירות איכותי וזמין לכל. המוקד מאויש ע"י כוח אדם מקצועי בעל ניסיון רב ומבוסס על נהלי עבודה מסודרים המושתתים על צרכי החברה והציבור כאחד.

מטרות המוקד:

1. קיום מערך רישום יעיל, מודרני ונוח עבור לקוחות החברה תוך מתן מענה בכל סגנונות הרישום (פרונטלי, טלפוני או אינטרנטי) ובכל אמצעי התשלום הקיימים.
2. המוקד מהווה כתובת לשירות לקוחות בכל נושא הקשור לחברת כיוונים, תוך מתן מענה יעיל וזריז לכל פנייה.
3. הצבת מערך טלמרקטינג לטובת חשיפת פעילויות לקהל הלקוחות בעת הצורך.

 כתובת: הדסה 56 העיר העתיקה

בהתאם להנחיות משרד הבריאות לא תתאפשר קבלת קהל במוקד רישום ושירות לקוחות, יינתן מענה טלפוני בלבד.

בימי א' בין השעות: 18:00-9:00
בימי ב'-ה' בין השעות: 15:00-9:00

בימי שישי וערבי חג – המוקד אינו פעיל.

במקרים חריגים, יש ליצור קשר לתיאום פגישה אישית, באמצעות טלפון: 08-6290069

הפגישה מותנת בחתימה על הצהרת בריאות.

לידיעתכם, עקב עומסים חריגים, תיתכן המתנה ארוכה מהרגיל.
עמכם הסליחה.

ניתן ליצור קשר גם באמצעות כתובת המייל: tel@kivunim7.co.il
או בפקס: 08-6290064