אודות
מי אנחנו?
מוקד רישום ושרות לקוחות החל לפעול במאי 2012 ומהווה נדבך מרכזי בהגשמת חזון החברה לטפח שירות איכותי וזמין לכל. המוקד מאויש ע"י כוח אדם מקצועי בעל ניסיון רב ומבוסס על נהלי עבודה מסודרים המושתתים על צרכי החברה והציבור כאחד.
מטרות המוקד:
1. קיום מערך רישום יעיל, מודרני ונוח עבור לקוחות החברה תוך מתן מענה בכל סגנונות הרישום (פרונטלי, טלפוני או אינטרנטי) ובכל אמצעי התשלום הקיימים.
2. המוקד מהווה כתובת לשירות לקוחות בכל נושא הקשור לחברת כיוונים, תוך מתן מענה יעיל וזריז לכל פנייה.
3. הצבת מערך טלמרקטינג לטובת חשיפת פעילויות לקהל הלקוחות בעת הצורך.
להלן השעות בהם תתקיים קבלת קהל ויינתן מענה טלפוני במוקד רישום ושירות לקוחות:
בימי א'- בין השעות: 9:00-13:00 ומהשעה 16:00-19:00.
בימי ב – בין השעות: 9:00-15:00
בימי ג'- בין השעות: 9:00-13:00 ומהשעה 16:00-19:00.
בימי ד'- בין השעות: 9:00-15:00
בימי ה'- בין השעות: 9:00-15:00
כתובת: הדסה 56 העיר העתיקה
דרכי התקשרות:
• דואר אלקטרוני Tel@kivunim7.co.il
• טלפון 08-6290069
• פקס 08-6290064
